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APP如何才能做到真正極致個性化一

網(wǎng)站建設(shè)改版中要注意的事項一

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APP如何才能做到真正極致個性化二

2018/6/8 10:14:34 瀏覽:

4.植入歷史購買促進(jìn)轉(zhuǎn)化


我們一直強(qiáng)調(diào)利用用戶的商品瀏覽記錄,但是以購買信息也是一個值得關(guān)注的轉(zhuǎn)化點。結(jié)合用戶喜好和已購買產(chǎn)品信息,可以很清晰的知道用戶真實的轉(zhuǎn)化點,縮短營銷進(jìn)程,而直擊用戶的促銷推廣,也推進(jìn)用戶一次次快速完成重復(fù)購買。Amazon等知名電商,會自動記錄用戶的個人瀏覽歷史和已購買歷史,當(dāng)用戶再次打開APP時,為用戶作出相應(yīng)推送。對于具有重復(fù)性購買周期的消耗品,根據(jù)購買歷史周期,在用戶計劃購買前進(jìn)行精準(zhǔn)推送。


5.針對瀏覽歷史推送EDM和短信


郵件、短信被證明是活動事件營銷和會員關(guān)系營銷的黃金搭檔,APP結(jié)合EDM和短信創(chuàng)建跨渠道的一致性體驗,使用戶在APP環(huán)境外也能自由與品牌保持互動聯(lián)系,對維系A(chǔ)PP的活躍度至關(guān)重要。如Webpower這類具有多渠道整合技術(shù)和部署經(jīng)驗的服務(wù)商可以幫商家輕松完成APP多渠道營銷布局,根據(jù)APP用戶瀏覽歷史去后續(xù)觸發(fā)相關(guān)內(nèi)容的郵件或短信,實現(xiàn)Leads培育及轉(zhuǎn)化。


6.基于用戶數(shù)據(jù)推送站內(nèi)內(nèi)容


APP用戶的數(shù)據(jù)一般分為幾類,一類是之前已提到的用戶的基本屬性數(shù)據(jù),性別、年齡、城市等;第二類地理位置數(shù)據(jù);第三類是用戶的設(shè)備數(shù)據(jù),如設(shè)備品牌、設(shè)備機(jī)型、系統(tǒng)版本等。第三類,用戶的自定義標(biāo)簽。如商家可以根據(jù)終端用戶的行為偏向,給App的用戶打上“用戶活躍度高”、“運動迷”、“平均訂單消費額1000元以上”等個性化標(biāo)簽。商家通過對自己APP用戶數(shù)據(jù)的一定積累,發(fā)送更加個性化的內(nèi)容,為用戶實現(xiàn)更好的體驗。如北京即將舉辦一場體育賽事,在此之前,商家可以給用戶標(biāo)簽是“運動迷”并且“地理位置在北京”的用戶推送關(guān)于比賽的相關(guān)信息和體育產(chǎn)品。


7.允許用戶一鍵完成注冊登陸


目前大多數(shù)App要求用戶通過完成手機(jī)號碼、郵箱填寫等進(jìn)行注冊,這對于某些討厭繁瑣的用戶來說常常意味著放棄注冊,另外對于一些有沖動購買的游客,復(fù)雜的注冊程序也可能導(dǎo)致放棄。在APP中,通過合理方式和流程,獲取用戶手機(jī)號碼、郵箱地址等多渠道信息,建立更緊密的關(guān)聯(lián),甚至通過微信等社交媒體授權(quán)直接一鍵注冊及登陸APP,可以極大的方便用戶,提升APP使用體驗。










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