在網站建設的時候,最困難的是需求方、產品、設計、研發之間的溝通阻力,因為他們之間的思維方式和表達方式完全不同。那么一個需求的推薦過程是怎樣的,又要克服哪些困難落地的?
一個需求需要經過需求收集——評估——設計——開發——測試幾個階段。
在需求收集階段主要是通過各個渠道(高層需求、產品經理、運營、用戶反饋等等)提出的需要全新開發或是改進的內容。不同需求的輕重緩急不同,最終形成一個需求池。
其中一些需求是必須完成的,例如客戶的需求;一些需求是內部提出,可以進行討論的(包括老板提出的需求);一些需求是體驗上而不是功能上的需求,則可以放在后面進行更新;而有一些則是并不會有確定性好處的偽需求。最終產品經理需要對所有需求進行篩選評估,根據所需要的開發成本、產品的開發目標等等,決定優先處理哪些需求。這個過程中產品經理需要跟各方面進行協調,來確保需求的順利進行。
確定需求之后產品經理需要將整個需求制作成一個詳盡的需求文檔,這個需求文檔是把各方面提出的需求轉換成研發人員能夠明白的描述性文字,需要進行頁面布局、交互邏輯、反饋、跳轉、元素規則等等。只要文檔足夠詳細和規范,接下來就是相對漫長的研發時間。
開發之后需要對需求進行驗證,交由測試部門、需求方進行測試(有需要的話還可以邀請部分用戶進行)。返現問題并進行修復。人無完人,任何開發都是無法避免BUG出現的,因此要耐心進行個場景的測試,并將出現的問題逐個解決。
經過這一些列的步驟,一些需求就落地了。如果網站不需要長期進行大的功能更新(例如展示型網站這種相對固定的形式),需求的提出就告一段落;如果是一個功能性比較強的網站,則需要進一步進行維護,將沒有作出的次級需求繼續開發,以繼續完善產品。
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