互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是一種工作,但這往往并不準(zhǔn)確。不同平臺(tái)、不同時(shí)期的運(yùn)營(yíng)工作都是不盡相同的,雖然一個(gè)有著足夠經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)能夠兼顧多項(xiàng)技能,但大多數(shù)人依然只有一或兩項(xiàng)專(zhuān)精,不能一概而論。
1.新媒體運(yùn)營(yíng)
新媒體是指微信、微博、今日頭條這樣的平臺(tái),一般認(rèn)為就是靠發(fā)布文章、粉絲互動(dòng)等等工作發(fā)展相應(yīng)賬號(hào)的工作。一些比較大的新媒體運(yùn)營(yíng)可能不是一個(gè)人,而是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同撰寫(xiě)文章,其中各司其職,總的來(lái)說(shuō)是靠選題-撰寫(xiě)-發(fā)布的流程。還有就是和粉絲交流,開(kāi)展活動(dòng)來(lái)提升粉絲的活躍度,維持賬號(hào)的關(guān)注度。
2.社區(qū)運(yùn)營(yíng)
有些APP或者網(wǎng)站是有社區(qū)的,而且用戶(hù)活躍度比較高,這時(shí)就需要社區(qū)運(yùn)營(yíng)。和主要撰寫(xiě)文章、偶爾粉絲互動(dòng)不同,社區(qū)運(yùn)營(yíng)主要是和人打交道,把控整個(gè)社區(qū)的走向。具體來(lái)講就是保證社區(qū)按照既定規(guī)則穩(wěn)定發(fā)展,并且搞好和KOL(意見(jiàn)領(lǐng)袖,有話語(yǔ)權(quán)的人)之間的關(guān)系,讓社區(qū)風(fēng)向不會(huì)被隨便帶歪,然后帶動(dòng)社區(qū)的活躍度發(fā)展,減少人員流失。
3.電商運(yùn)營(yíng)
電商運(yùn)營(yíng)要看是平臺(tái)方還是商家方。就是淘寶官方運(yùn)營(yíng)與淘寶商家運(yùn)營(yíng)的區(qū)別。平臺(tái)方主要考慮的是活動(dòng)、補(bǔ)貼、商家/用戶(hù)流量等等;商家則是要考慮怎樣讓更多的用戶(hù)去買(mǎi)東西,相關(guān)工作例如網(wǎng)站SEO、廣告、美工等等。
4.游戲運(yùn)營(yíng)
游戲運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)游戲內(nèi)活動(dòng)、用戶(hù)管理以及市場(chǎng)推廣的相關(guān)工作。從本質(zhì)上來(lái)講和電商比較類(lèi)似,只不過(guò)這次的游戲換成了產(chǎn)品。這其中有一個(gè)特例:頁(yè)游。國(guó)內(nèi)的頁(yè)游運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)為固定幾個(gè)充錢(qián)比較多的用戶(hù)提供各種便利。
不同的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)的工作不盡相同,雖然有一些共性,但互換性并不是很明顯。因此相關(guān)人員應(yīng)充分了解不同崗位的職責(zé),因地制宜的進(jìn)行選擇。
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